Módulo SAC

Módulo SAC

O Curso Módulo SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor 
é voltado para resolver os problemas que os clientes apontam sobre os produtos, realizando o acompanhamento, a análise, até o fechamento da ocorrência. O curso mostra como realizar os cadastros básicos, como fazer a abertura das ocorrências e a parte de relatórios.

Conteúdo do curso

3 cursos neste pacote

Cadastros Básicos do SAC

Cadastros Básicos do SAC

Os cadastros básicos do SAC apresentam como cadastrar os consumidores, os defeitos que podem ser apresentados, as naturezas das ocorrências e os status que a empresa quer definir para os atendimentos. Após ter definidos os cadastros, o próximo passo é verificar  os processos do SAC.
Processos do SAC

Processos do SAC

Relatórios e Consultas do SAC

Relatórios e Consultas do SAC

Neste curso serão apresentados exemplos de como utilizar 
os relatórios e consultas do Módulo SAC, demonstrando os filtros, as quebras e outros facilitadores para aprimorar a exibição desejada. Estes relatórios permitem analisar as ocorrências, os itens e seus defeitos, verificar o total de ocorrências por status e por UF.

Assista ao curso e aumente a performance da sua organização!